REGULAMIN 

STUDIA KOSMETYCZNEGO DOTYK PIĘKNA

§1  POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) określa zasady świadczenia i korzystania z usług Studia kosmetycznego Dotyk Piękna, ul. Warszawska 43, 05-820 Piastów, zwanego dalej “Studiem”.

• Ilekroć w Regulaminie jest mowa o Usługach lub Zabiegach, rozumie się przez to wszystkie usługi lub zabiegi świadczone przez pracowników Studia na rzecz klientów w jego siedzibie.

• Klientem Studia może być każda osoba pełnoletnia, osoba niepełnoletnia powyżej 13 roku życia posiadająca zgodę swojego prawnego opiekuna lub osoba niepełnoletnia poniżej 13 roku życia przebywająca w Studio pod opieką swojego prawnego opiekuna lub osoby przez niego wyznaczonej.

• Skorzystanie z dowolnej Usługi jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§2 UMAWIANIE WIZYT

• Klient ma możliwość wcześniejszego umówienia wizyty poprzez portal Booksy lub telefonicznie pod numerem +48 608 209 823..

• Zasady umawiania wizyt przez Booksy określa Regulamin korzystania z portalu Booksy.pl

• Na umówioną wizytę należy przyjść punktualnie.

• W przypadku spóźnienia klienta powyżej 15 min Studio zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeśli osiągnięcie pożądanego przez klienta efektu nie będzie możliwe. 

• Studio zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania wizyty po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§3 KWALIFIKACJA DO ZABIEGU

• W trosce o bezpieczeństwo klientów przed przystąpieniem do zabiegu kometolog przeprowadza wywiad, który ma na celu ustalić, czy nie istnieją przeciwwskazania do wykonania zabiegu.

• Klient zobowiązuje się do udzielenia pracownikowi odpowiedzi zgodnych ze stanem faktycznym.

• Studio nie ponosi odpowiedzialności za powikłania pozabiegowe lub działania niepożądane stosowanych preparatów, jesżeli nastąpią w konsekwencji zatajenia informacji o stanie zdrowia przez klienta lub niestosowania się klienta do zaleceń pozabiegowych.

• Studio zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Zabiegu, jeśli pracownik przeprowadzający wywiad stwierdzi istnienie przeciwwskazań do jego wykonania.

§4 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych klientów jest Hibana Katarzyna Nowak, ul. Nowowiejska 18b 05-850 Umiastów, prowadząca działalność Studio kosmetyczne Dotyk Piękna, ul. Warszawska 43, 05-820 Piastów.

• Administrator przetwarza dane osobowe klientów w celu wykonania Usług lub za zgodą przesyła informacje marketingowe.

• Dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania usługi, a po jego zakończeniu przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

• Odbiorcami danych osobowych będą podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.

• Dane osobowe klienta mogą podlegać profilowaniu. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

• Klientowi przysługuje prawo wglądu, zmiany, wniesienia skargi do organu nadzorczego (Urzędu Ochrony Danych Osobowych) lub prawo do bycia zapomnianym po uprzednim zgłoszeniu do Administratora.

§5 STANDARDY HIGIENICZNE

• Studio ściśle przestrzega wymogów sanitarnych Sanepidu w zakresie utrzymania porządku i obowiązku dezynfekcji powierzchni.

• Stanowiska przeznaczone dla klientów są dezynfekowane po każdej wizycie.

• Pracownicy Studia podczas wykonywania zabiegów używają rękawiczek jednorazowych, a jeżeli zabieg tego wymaga również maseczek jednorazowych.

• Narzędzia używane do wykonywania usług są jednorazowe, narzędzia wielorazowe poddawane są dezynfekcji w myjce ultradźwiękowej lub sterylizacji w autoklawie, które Studio posiada na wyposażeniu.

• Do sterylizacji, dezynfekcji i czyszczenia używane są wyłącznie środki dopuszczone do stosowania w salonach kosmetycznych zgodnie z wytycznymi producentów.

§6 PŁATNOŚCI

• Klient ma możliwość płatności za Usługi w salonie gotówką, przelewem, kartą lub voucherem prezentowym zakupionym w Studio.

• Cennik Usług dostępny jest w Studio, na stronie internetowej www.dotykpieknapiastow.pl oraz w portalu Booksy.

• Studio zastrzega sobie prawo do dowolnego przyznawania rabatów i organizowania akcji promocyjnych.

• Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§7 VOUCHERY I PAKIETY ZABIEGÓW

• Studio prowadzi sprzedaż voucherów oraz pakietów zabiegów depilacji laserowej.

• Voucher można zakupić bezpośrednio w Studio i może on obejmować określoną kwotę lub konkretną usługę znajdującą się w cenniku Studia.

• Voucher należy wykorzystać w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu, przy czym poprzez wykorzystanie uważa się zrealizowanie usługi lub usług o minimalnej wartości wskazanej w voucherze przed upływem 6 miesięcy od daty zakupu.

• Pakiet zabiegów depilacji laserowej można zakupić bezpośrednio w Studio i może on obejmować dowolną partię ciała lub partie łączone wskazane w zakładce “pakiety depilacji”.

• Pakiet zabiegów depilacji to 5 zabiegów w pełnej cenie oraz 1 zabieg darmowy wykonany w ramach ceny.

• Pakiet należy wykorzystać w ciągu 14 miesięcy od zakupu, przy czym poprzez wykorzystanie uważa się zrealizowanie wszystkich usług dostępnych w ramach pakietu.

§8 REKLAMACJE

• Klientowi przysługuje prawo do reklamacji Usługi. Powinien to zrobić w ciągu maksymalnie 3 dni od jej wykonania lub wystąpienia powikłań wywołanych Zabiegiem.

• Reklamację należy złożyć na piśmie drogą mailową lub osobiście w Studio.

• Studio ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji.

• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Studio spełni żądania klienta.

• Klient ma prawo żądać zwrotu całości lub części kosztów Usługi albo wykonania nieodpłatnych poprawek jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną.

• W przypadku odpowiedzi odmownej, klient ma prawo odwołać się od tej decyzji w ciągu 14 dni kalendarzowych. Na rozpatrzenie odwołania Studio ma 14 dni kalendarzowych.

• Klient nie ma prawa odmówić zapłaty za wykonaną Usługę.

• Studio nie ponosi odpowiedzialności za powikłania, które wystąpią po poprawnie przeprowadzonym Zabiegu, poprzedzonym poprawnie przeprowadzonym wywiadem, w którym nie stwierdzono przeciwwskazań do wykonania Zabiegu.

• Studio nie ponosi odpowiedzialności za powikłania powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Klient ma prawo wglądu do Regulaminu, Cennika Usług i certyfikatów poświadczających umiejętności pracowników Studia.

• W przypadku kwestii spornych nieuwzględnionych w Regulaminie zobowiązuje się do podjęcia próby polubownego ich rozwiązania.

• Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Informacja o zmianach zostanie opublikowana w mediach społecznościowych Salonu i na jego stronie internetowej, co najmniej 14 dni kalendarzowych przed terminem, w którym zmiany zaczną obowiązywać.

• Regulamin obowiązuje od dnia 01.01 2025r.